Обязанности:
Предоставление устных справок, касающихся услуг теплохода, расположения городских достопримечательностей, зрелищных, спортивных сооружений и т. д. Прием и оформление необходимых документов
Обеспечение работы по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий
Встреча, размещение и регистрация гостей
Работа в программе 1С
Приём оплаты, оплата счетов по окончанию круиза
Сопровождение туристов к врачу, устный перевод (английский - русский, испанский-русский)
Подготовка и перевод меню для ресторана теплохода (английский - русский, испанский-русский)
Контроль за:
своевременной подготовкой номеров к приему прибывающих на теплоход;
соблюдением чистоты в гостинице;
регулярной сменой белья в номерах;
сохранностью имущества и оборудования;
соблюдением работниками организации трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований производственной санитарии и гигиены;
исполнением работниками указаний руководства теплохода.
Проявила себя как ответственный работник, вовремя выполняющий все обязанности. Легко устанавливала контакт с экипажем и туристами из разных стран. Стрессоустойчивость способствовала быстрому и эффективному решению любых проблем, возникающих в ходе круиза